Кто такие асесcоры и как они влияют на поисковое продвижение

Многие владельцы сайта задавались вопросом - как же поисковые машины оценивают дизайн? Ведь поисковики - это бездушный комплекс алгоритмов ранжирования, откуда у них чувство прекрасного? Откуда они могут узнать - интересный ли дизайн или шаблонный? Привлекательные кнопки или нет?

Без сомнения, большую роль в оценке этих факторов играют вполне оцениваемые цифровые показатели:

• как долго пользователь находился на странице,
• на какие пункты меню или кнопки он кликал,
• вернулся ли пользователь на этот сайт
• и многое другое.
  
  

Но действительно оценить такие факторы, как дизайн, визуальная привлекательность сайта, а также сложно оцениваемые коммерческие факторы Яндексу помогает его человеческая составляющая - асессоры.

Кто такие асессоры?

Далеко не все знают, но поисковые алгоритмы Яндекса строятся на человеческом факторе. Асессоры - это специалисты Яндекса, которые выполняют ту же роль, что и роботы Яндекса, но с человеческой точки зрения.

Они заходят на сайты по определенному запросу (к примеру - "стоматология в Саратове") и оценивают все сайты, релевантные данному запросу по определенной шкале оценок.

На данный момент по оценке представителей Яндекса количество запросов, размеченных асессорами, достигает десятков тысяч в наиболее популярных и конкурентных тематиках.

Шкала оценок асессоров

Согласно информации Яндекса, до конца 2012 года основными критериями оценки сайта для асессоров являлись:

• Полезность (Useful) — максимально полный ответ на вопрос пользователя,
• Витальность (Vital) — первоисточник информации, официальный сайт,
• Релевантность (Relevant) — дает ответ на вопрос (с градацией — релевантный+, релевантный- и нерелевантный).
  
  

Таким образом, шкала оценки долгое время являлась достаточно узкой и консервативной.

Но в последнем докладе Яндекс сообщил о расширении критериев оценки для коммерческих сайтов. Теперь асессоры оценивают не только релевантность и полезность, но и качество сайта. В том числе критерии, названные Яндексом среди коммерческих факторов ранжирования:

• вызывает ли сайт доверие,
• насколько удобно устроен выбор товара/услуги,
• подробность и информационная насыщенность описания продукции,
• наличие обратной связи,
• обширность ассортимента и т. д.
  
  

Таким образом, именно асессоры оценивают и юзабилити сайта, и его дизайн (через доверие и визуальную понятность). И именно поэтому эти факторы очень важны не только для повышения конверсии сайта, но и для его продвижения! Ведь получив отрицательную человеческую оценку Яндекса по одному из критериев, вернуть обратно доверие машинных алгоритмов будет значительно сложнее.

Предварительно оценивать эффективность дизайна оптимально через юзабилити-анализы, которые выявляют поведение пользователей и неудобства.